Обмен и возврат

Условия возврата товара

Обмен и возврат товара в нашем интернет магазине осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки. Мы принимаем возврат любого товара, отвечающего условиям стандартной складской позиции и не был изготовлен или поставлен индивидуально под заказ. сколов, потертостей или других повреждений. Важно, чтобы заводская упаковка товара оставалась невредимой.

Если товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, не работает должным образом, обмен или возврат возможен только после согласия производителя. В этом документе изготовитель подтверждает, что условия эксплуатации не были нарушены и что случай гарантийный.

Адрес для обмена и возврата

Обмен или возврат товара производится в рабочие дни. г. Славянск, ул. Короленко, 8 или по договоренности с менеджером путем отправки Новой почтой. График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.
Как оформить возврат:
1. Свяжитесь с менеджером и заполните форму возврата
2. Укажите причину возврата и способ получения средств 
3. Отправьте товар Новой почтой по указанному адресу или привезите товар в магазин самостоятельно
4. Дождитесь подтверждение менеджера о надлежащем состоянии товара
5. Получите оплату за товар 

В случае обнаружения производственного брака расходы по доставке и замене покрываются магазином. Если возвращается качественный товар, сумма возврата соответствует указанной в чеке, но за минусом стоимости доставки, если производилась. При возврате товар проходит обязательный осмотр соответствия первоначальному виду. Первоначальный вид включает в себя пригодность к эксплуатации, полную комплектацию и упаковку в том состоянии, как их получил покупатель.

Возврат средств:
После получения товара и проверки его состояния мы возвращаем средства на банковский счет покупателя в течение 30 рабочих дней.