Обмін та повернення

Умови повернення товару

Обмін та повернення товару в нашому інтернет-магазині здійснюється відповідно до Закону про захист прав споживача.

можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки. Ми приймаємо повернення будь-якого товару, який відповідає умовам стандартної складської позиції і не був виготовлений або поставлений індивідуально під замовлення. сколів, потертостей чи інших ушкоджень. Важливо, щоб заводська упаковка товару залишалася неушкодженою.

Якщо товар, придбаний у нашому інтернет-магазині, не працює належним чином, обмін або повернення можливе лише після згоди виробника. У цьому документі виробник підтверджує, що умови експлуатації не були порушені і що випадок гарантійний.

Адреса для обміну та повернення

Обмін або повернення товару здійснюється в робочі дні. м. Слов'янськ, вул. Короленка , 8 або по домовленості з менеджером шляхом відправки Новою поштою. Графік роботи: з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 17:00.
Як оформити повернення:
1. Зв'яжіться з менеджером та заповніть форму повернення
2. Вкажіть причину повернення та спосіб отримання коштів
3. Надішліть товар Новою поштою за вказаною адресою або привезіть товар до магазину самостійно
4. Дочекайтесь підтвердження менеджера про належний стан товару
5. Отримайте оплату за товар

У разі виявлення виробничого браку витрати на доставку та заміну покриваються магазином. Якщо повертається якісний товар, сума повернення відповідає зазначеній у чеку, але за мінусом вартості доставки, якщо така провадилася. При поверненні товар проходить обов'язковий огляд відповідність початковому виду. Початковий вид включає придатність до експлуатації, повну комплектацію та упаковку в тому стані, як їх отримав покупець.

Повернення коштів:
Після отримання товару та перевірки його стану, ми повертаємо кошти на банківський рахунок покупця протягом 30 робочих днів.